Objectifs de la formation
Cette formation qualifiante vise l’objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier de réceptionniste.
À la fin de la formation, le stagiaire doit être capable de :
- Assurer les opérations relatives au séjour des clients.
- Clôturer l’activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l’E-réputation de l’établissement hôtelier.
Méthode pédagogique
- Pédagogie du faire favorisant les mises en situation professionnelle sur plateaux techniques et stages en entreprise.
- Accompagnement individualisé.
- Présentiel et à distance (l’accès aux contenus et aux ressources de la formation à distance s’effectue par connexion à la plate-forme Acséa Formation).
Contenu de la formation
La formation comprend des enseignements théoriques, méthodologiques, appliqués et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère et un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques. La formation est découpée en plusieurs domaines :
- Connaissance de l’environnement métier et du marché du travail
- Apprentissage des gestes professionnels
- Stages en entreprise
- Le renforcement de connaissances de base (français, mathématiques) • La communication professionnelle
- Les connaissances numériques générales et liées au métier
- Les techniques de recherche d’emploi
- Anglais
- Le développement durable
- QSE dans le domaine de l’hôtellerie
- Méthode HACCP
- SST
Tarif & Financement
- Tarif : Pour un devis personnalisé, contactez Pauline SALMON au 07 72 11 54 31 ou par mail à .
- La formation est éligible au CPF (Compte Personnel de Formation)
- Pour les demandeurs d’emploi, le coût de la formation est pris en charge par la Région Normandie.
- Sous certaines conditions, le stagiaire peut être rémunéré pendant sa formation.
- Autre financement : Nous consulter.
Suites de parcours, formations complémentaires possibles
- Titre professionnel « Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de plein air » – Niveau 4 – RNCP 38870
Lieu de formation